Au niveau des émotions :
• Compréhension des causes de déclenchement d’une émotion.
• Découverte et prise en mains d’outils d’auto-régulation émotionnel
Au niveau de la relation :
• Utiliser la communication non violente
• Faire une demande,
• Savoir dire oui, savoir dire non
• Gérer les conflits
• Etre dans l’écouter active